خدمات المراقبة
في مثل هذا العالم المتطلب، تحتاج إلى التأكد من أن خدماتك قيد التشغيل ومتاحة دائمًا لعملائك. يعد وقت تعطل الخدمة مكلفًا جدًا للشركة ويثير استياء العملاء. إن رؤية المشكلات قبل حدوثها يمكن أن تمنحك البصيرة التي تحتاجها لتجنب التأخير والأضرار الجسيمة.
الهدف من خدمات المراقبة هو ضمان توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بك. تقدم خدمات المراقبة من SITEC خدمات مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة، والتي تشمل تمكين الإشعارات والتنبيهات عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. يتم توفير الخدمة لمجموعة واسعة من المنصات والتطبيقات، مما يتيح لك تغطية شاملة للمراقبة والتصعيد وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بحيث تكون خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بك متاحة دائمًا.