إدارة مركز الاتصال

معدل النمو المتوقع لممثلي خدمة العملاء في مراكز الاتصال هو 6 بالمائة حتى عام 2026.
تقدر SITEC أن إيرادات سوق مراكز الاتصال الإجمالية تبلغ حوالي 200 مليار دولار. وبحلول عام 2022، من المتوقع أن يصل حجم السوق العالمية إلى 407.1 مليار دولار، وفقًا لتوقعات شركة معلومات الأعمال Global Industry Analysts.